Implementation Design

מעטפת תמיכה להטמעת תוכנה ותהליכים בארגון

מאפשרת לכם להתמקד בטכנולוגיה
וחוסכת לכם מאות שעות הדרכה ו Helpdesk בשנה

תאמו פגישת ייעוץ

או: קראו המלצות לקוחות

למה אתם צריכים מעטפת תמיכה

70% מהפרויקטים הטכנולוגיים והטמעות תוכנה בארגונים לא משיגים את המטרות שנקבעו להם*.

* Boston Consulting Group, Digital Transformation Report, Oct. 29, 2020

השקת תוכנה חדשה בארגון מלווה לרוב בכאב ראש למנהלי ה IT:

אחרי תהליך ארוך ועתיר אנרגיה שבו איתרתם את התוכנה הנכונה, אתם נדרשים גם להיות אחראים על הצלחת ההטמעה שלה בקרב העובדים, אחריות שהיא לא בתחום ההתמחות הטכנולוגי שלכם. כך אתם מוצאים את עצמכם משקיעים שעות רבות ויקרות של הצוות שלכם בבניה והעברה של הדרכות ומענה על שאלות תוכנה.

אז איך מפחיתים את כאב הראש הזה; מבטלים את הצורך בהדרכות, מצמצמים את כמות השאלות והפניות הגדולה שאתם מקבלים, וגם מביאים להגדלת שיעור אימוץ התוכנה על ידי המשתמשים?

מעטפת התמיכה - הפתרון לכאב הראש שלכם

ניטור השימוש בהתאם ל KPIs שהוגדרו, וביצוע שיפורים

הפצת התוכנה לעובדים באמצעות קמפיין פנים ארגוני

הפקת כל חומרי ההדרכה הנדרשים בסיוע AI

יצירת הדרכות אוטומטיות אפקטיביות ויוצרות עניין לעובדים

איתור צרכי משתמשי המערכת ומענה עליהם

במה תסייע לכם מעטפת התמיכה?

העלאת שיעור אימוץ הטכנולוגיות החדשות על ידי העובדים

שיפור אפקטיביות התמיכה למשתמשים והפחתת שעות ה Helpdesk בעקבות ההשקה

הפחתת שעות ההדרכה הנדרשות בזמן השקת תוכנה חדשה ושדרוגי תוכנה

מה כוללת מעטפת התמיכה?

ליווי כולל של תהליך השקת תוכנה, מא' ועד ת', שמטרתו למקסם את שיעור שליטת התוכנה בארגון, תוך מזעור המשאבים הנדרשים ממחלקת ה IT מבחינת הדרכה, תמיכה והפצה פנים-ארגונית.

מבין הלקוחות והפרויקטים שלנו:

מה הלקוחות שלנו אומרים

מה אומרת עלינו חברת Fortune-1000:
"מהרגע שהתחלנו לעבוד יחד, ובמשך כ 5 שניםLong Story Short היו שותפים נאמנים ומועילים לכל מחלקת ה-IT: הם סייעו בכל צורך ושדרגו משמעותית את התקשור וההדרכה לתוכנות בארגון. אנחנו מרוצים מאוד מהתוצאות. Long Story Short הצליחו לחסוך לנו מאות שעות עבודה בשנה, בהדרכה וב-Service Desk. אנחנו ממליצים בחום על Long Story Short כשותפים קריאייטיביים; כמפתחי הדרכה ותקשורת פנימית וכאסטרטגים למחלקות IT בארגונים."

"הסרטונים שקיבלנו מ Long Story Short שווים כל שקל: הצלחנו לחסוך חודש של עבודה למחלקה שלי"

חגי קדוש
KLA

"הקליפ שיצרו לנו Long Story Short עבור פורטל העובדים שלנו היה הצלחה פנומנלית.
תודה, היה תענוג לעבוד איתכם!"

ורד וולפס
שלמה ביטוח

"מעבר לחשיבה האנליטית שלו, ניצן הוא מומחה מסור יעיל ויצירתי, שהיה נכס ובעל תפקיד חשוב ביצירת ההצלחה של סיפתק."

סתיו ארז
Labs/02