top of page
.png){kind=small}
Implementation Design
מעטפת תמיכה להטמעת תוכנה בארגון
מאפשרת לכם להתמקד בטכנולוגיה
וחוסכת לכם מאות שעות הדרכה ו Helpdesk בשנה
למה אתם צריכים מעטפת תמיכה
70% מהפרויקטים הטכנולוגיים והטמעות תוכנה בארגונים לא משיגים את המטרות שנקבעו להם*.
* Boston Consulting Group, Digital Transformation Report, Oct. 29, 2020
כי מנהלי טכנולוגיה לא אמורים לעסוק בהטמעה והדרכה:
אחרי תהליך ארוך ועתיר אנרגיה שבו איתרתם את התוכנה הנכונה, אתם נדרשים גם להיות אחראים על הצלחת ההטמעה שלה בקרב העובדים, אחריות שהיא לא בתחום ההתמחות הטכנולוגי שלכם. כך אתם מוצאים את עצמכם משקיעים שעות רבות ויקרות של הצוות שלכם בבניה והעברה של הדרכות ומענה על שאלות תוכנה.
אז איך מפחיתים את כאב הראש הזה; מבטלים את הצורך בהדרכות, מצמצמים את כמות השאלות והפניות הגדולה שאתם מקבלים, וגם מביאים להגדלת שיעור אימוץ התוכנה על ידי המשתמשים?
מעטפת התמיכה - הפתרון לכאב הראש שלכם
ניטור השימוש בהתאם ל KPIs שהוגדרו, וביצוע שיפורים
הפצת התוכנה לעובדים באמצעות קמפיין פנים ארגוני
הפקת כל חומרי ההדרכה הנדרשים בסיוע AI
יצירת הדרכות אוטומטיות אפקטיביות ויוצרות עניין לעובדים
איתור צרכי משתמשי המערכת ומענה עליהם
במה תסייע לכם מעטפת התמיכה?
העלאת שיעור אימוץ הטכנולוגיות החדשות על ידי העובדים
שיפור אפקטיביות התמיכה למשתמשים והפחתת שעות ה Helpdesk בעקבות ההשקה
הפחתת שעות ההדרכה הנדרשות בזמן השקת תוכנה חדשה ושדרוגי תוכנה
bottom of page